1. Продавец
Продавец — индивидуальный предприниматель Лавренюк Екатерина Александровна, ОГРНИП 326619600206480, ИНН 614004166208 (далее — Продавец).
Государственная регистрация осуществлена Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 26 по Ростовской области.
Электронная почта для связи: hello@dejavuaroma.ru.
2. Предмет оферты
Продавец предлагает покупателю приобрести товары для ароматизации дома, представленные на сайте dejavuaroma.ru. Ассортимент, основные свойства, состав набора, цена и иная существенная информация указываются в карточке конкретного товара.
Товары изготавливаются небольшими партиями вручную. Незначительные различия оттенка, формы или внешнего вида отдельных восковых фигурок, не влияющие на назначение и качество товара, сами по себе не являются недостатком.
3. Оформление заказа
Покупатель самостоятельно выбирает товары и количество и переходит в размещенный на стороне Яндекс Пэй чекаут. В чекауте покупатель вводит или подтверждает контактные и доставочные данные, проверяет состав заказа, стоимость доставки и итоговую сумму и подтверждает оформление заказа.
Для собственной обработки Продавцом данных, необходимых для оформления заказа по инициативе покупателя, заключения и исполнения договора, применяется пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Порядок передачи и обработки данных в Yandex Commerce Protocol и Яндекс Пэй описан в Политике в отношении обработки персональных данных. После создания заказу присваиваются идентификатор и публичный номер.
До оплаты покупатель может не завершать платеж. Неоплаченный заказ резервом товара не является, если Продавец прямо не сообщил иное.
Если после оплаты исполнить заказ невозможно, Продавец связывается с покупателем и предлагает доступный вариант: замену, перенос срока либо возврат денежных средств.
4. Заключение договора
Размещение товаров и условий продажи на сайте является публичным предложением заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Направляя оформленный заказ, покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на указанных условиях.
Договор дистанционной розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату, либо с момента получения Продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор. При оформлении заказа на сайте покупателю предоставляется подтверждение заказа с его номером или иным идентификатором. К отношениям сторон применяются условия, действовавшие при оформлении соответствующего заказа, если законом не предусмотрено иное.
5. Цена и оплата
Все цены на сайте указаны в рублях Российской Федерации. Итоговая сумма, включая рассчитанную стоимость доставки, показывается покупателю до подтверждения оплаты.
Онлайн-оплата осуществляется в Чекауте Яндекс Пэй. При оформлении могут быть доступны банковская карта, Система быстрых платежей (СБП) и оплата частями через Яндекс Сплит. Конкретный набор способов показывается покупателю непосредственно в чекауте.
Доступность Яндекс Сплита, график и иные условия оплаты частями определяются сервисом Яндекс Сплит и отображаются покупателю до подтверждения такого способа оплаты.
Заказ считается оплаченным после получения Продавцом подтверждения успешной оплаты от Яндекс Пэй. Создание заказа само по себе не означает оплату.
После получения оплаты Продавец формирует чек в рамках налога на профессиональный доход через «Мой налог» либо через уполномоченный сервис или банк и обеспечивает его передачу покупателю. При применении НПД контрольно-кассовая техника не используется в случаях, предусмотренных законодательством.
Подтверждение заказа и оплаты может направляться покупателю средствами Яндекс Пэй.
6. Доставка
В Чекауте Яндекс Пэй доступны доставка в ПВЗ Ozon и Яндекс Доставка. Стоимость каждого варианта рассчитывается при оформлении заказа для выбранного пункта выдачи и показывается покупателю до оплаты. Бесплатная доставка не предоставляется. Подробные условия опубликованы на странице Доставка.
Покупатель обязан проверить правильность региона, населенного пункта, адреса ПВЗ, имени и телефона получателя. Если ошибка обнаружена до передачи отправления, нужно как можно скорее связаться с Продавцом.
Срок перевозки после передачи заказа зависит от перевозчика, региона и текущей загрузки. Если известная Продавцу задержка существенно влияет на ожидаемый срок, Продавец сообщает об этом покупателю.
7. Подготовка заказа
После успешной оплаты заказ поступает в работу. Текущий ориентир передачи заказа в доставку — в течение 2–3 рабочих дней, если иной срок не указан на сайте или не согласован с покупателем.
8. Получение и использование товара
При получении рекомендуется проверить внешнюю упаковку и комплектность. Если упаковка заметно повреждена, желательно зафиксировать ее состояние средствами перевозчика и сообщить Продавцу.
Инструкция по безопасному использованию восковых мелтсов размещена на странице Безопасность. Товар следует использовать по назначению и с учетом инструкции к аромалампе.
9. Отказ, возврат и недостатки
Покупатель вправе отказаться от товара в случаях и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей. Подробный порядок опубликован на странице Возврат и обмен.
При подтвержденном возврате денежных средств возврат по онлайн-платежу оформляется через платежную инфраструктуру Яндекс Пэй в пределах суммы, подлежащей возврату. Срок фактического зачисления может зависеть от банка и выбранного способа оплаты.
Если заказ был оплачен через Яндекс Сплит, возврат и изменение последующих платежей выполняются по правилам сервиса Яндекс Сплит.
После фактического возврата денежных средств сведения о доходе и чек НПД корректируются в порядке, предусмотренном для налога на профессиональный доход.
Условия настоящей оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные законом.
10. Личный кабинет
10.1. Личный кабинет на сайте необязателен: заказ можно оформить и без него. Кабинет создается при первом входе по адресу электронной почты; для входа на этот адрес отправляется одноразовый код. Пользоваться кабинетом бесплатно.
10.2. В кабинете покупатель может указать имя, телефон и адрес доставки, сохранять избранные товары и видеть свои заказы. Прошлый заказ привязывается к кабинету по его номеру и телефону, если email и телефон в заказе совпадают с данными кабинета.
10.3. Код входа не следует сообщать другим людям: тот, кто знает код, может войти в кабинет. Если код пришел без запроса покупателя, его достаточно не использовать.
10.4. Удалить кабинет можно самостоятельно в разделе «Мои данные» или по запросу на hello@dejavuaroma.ru с адреса, к которому он привязан. Удаление кабинета не отменяет оформленные заказы и не влияет на права покупателя по ним.
10.5. Данные кабинета обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
11. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения и доставки заказа, а также связанных возвратов и обращений. Правовые основания, состав данных, сведения о передаче данных Яндекс Пэй и другим сервисам описаны в Политике в отношении обработки персональных данных.
12. Обращения и споры
По вопросам заказа, доставки, возврата или качества товара можно написать на hello@dejavuaroma.ru. Для быстрого поиска заказа удобно указать его номер.
Стороны стараются урегулировать разногласия путем переписки. Это не ограничивает право потребителя использовать иные способы защиты, предусмотренные законом.
13. Изменение и срок действия оферты
Оферта действует с момента публикации до ее отзыва или замены новой редакцией. Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменения применяются к новым заказам с момента публикации, если в новой редакции не указан иной срок.